试驾流程讲解「意识形态有害信息管控案例教育」

1、销售顾问试驾完成换手时，注意停车、熄火、拉手刹、拔钥匙，邀请客户进入驾驶席，系安全带、帮助调整舒适性、操控性装备，销售顾问回到副驾驶位，交换钥匙，这点很容易被忽视，但这是基于安全的考量，也是保护客人和自己的必要举措；

2、客户试驾前，一定要提醒并协助客户调节好方向盘、内外后视镜、座椅高度、安全带；

3、出车时提醒客户观察车后来的车辆，行人和电动车等；

4、试乘试驾时每过一个体验点（销售顾问做的点），要寻求客户感受并认同反馈，因为这可以加深客人对车辆在这个点上的双重感受；

5、当客户有明显危险驾驶动作时——急加速，急减速，急转弯，急变线等，应及时果断进行劝阻，向客户解释保障安全的重要性，获取理解；

6、试乘试驾结束后，不管客人技术如何一定要称赞客户技术，引导客户回到洽谈区，请客户帮助完成试乘试驾反馈表并签名确认；

7、试乘试驾满意度调查结束后，使用话术促进客户当日成交；

8、夕会，展厅经理在阅读试驾反馈表后和销售顾问总结本次试驾是否满足客户需求，有必要的时候可以和大家一起探讨。

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